Winkelwagen

Jouw winkelwagen is leeg

Bestelling wijzigen of annuleren 

Blij met je bestelling, maar ben je er achter gekomen dat je een foutje maakte? Geen enkel probleem! Zolang jouw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kun je de bestelling wijzigen of annuleren. Maar wees er snel bij want onze Trivio medewerkers doen hun uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te versturen! Hieronder vind je een aantal mogelijkheden terug voor het wijzigen of annuleren van jouw bestelling.

Heb je verzendbevestiging nog niet ontvangen? Neem dan contact op met de Trivio klantenservice via 0031 (0) 46 457 27 96. Wij helpen je graag met je wijzigingen of annulering. Annuleringen verwerken wij kosteloos.

De verzendbevestiging wel al ontvangen? Dan heeft jouw bestelling ons magazijn verlaten. Maar de bezorger is nog niet langs geweest? Dan kun je de bestelling actief weigeren aan de deur. Je geeft aan de postbode door dat je het pakketje niet wilt ontvangen. Hierdoor komt jouw pakket retour naar ons. Deze optie kost je gelukkig helemaal niets. Zodra wij het pakketje retour ontvangen, nemen we contact met je op voor een oplossing door bijvoorbeeld de bestelling aan te passen met de juiste producten of het bestelbedrag terug te storten op je rekening.

Heb je het pakketje wel geaccepteerd van de postbode? Ook hier geen probleem. Stuur het pakketje retour. Het retourneren van een pakketje gaat zeer eenvoudig bij ons. Kijk voor meer informatie op onze retour- en servicepagina